Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi hoppas att du ska bli nöjd med din Mammabox. OM du av någon anledning inte är helt nöjd har du enligt distans avtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning. 

För att en retur ska godkännas måste produkterna vara oanvända och returneras i originalförpackning.

Så gör du en retur

Kontakta oss via e-post på info@mammaboxen.com och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare med din retur.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart eftersom du ansvarar för produkten tills den når oss. 

Reklamation

Om en produkt i din beställning skulle vara skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit din Mammabox.

Skicka gärna ditt ordernummer och en kort beskrivning av felet, samt en bild om möjligt, så att vi snabbt kan hjälpa dig vidare. 

Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning och gör alltid vårt bästa för att lösa eventuella problem på ett smidigt sätt. 

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet inom 5-10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. 

Undantag

Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras om förpackningen är bruten.

Skadad eller felaktiga produkter

Om du skulle få en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@mammaboxen.com så löser vi det.